Zodra u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, krijgen wij gegevens van u. In deze privacyverklaring leggen wij uit wat wij met die gegevens doen. Wij gaan er zorgvuldig mee om en bewaren ze veilig. Hebt u een vraag, of wilt u weten welke gegevens wij van u hebben, neem dan contact met ons op. Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen; kijk hem daarom af en toe na. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 20 september 2026.
Inhoud
- Wanneer geldt deze privacyverklaring?
- Wie gebruikt uw gegevens?
- Van wie gebruiken wij gegevens?
- Hoe komen wij aan uw gegevens?
- Welke gegevens gebruiken wij?
- Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Met wie delen wij uw gegevens?
- Waar bewaren wij uw gegevens?
- Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
- Wat zijn uw rechten?
- Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
- Welke cookies gebruiken wij?
- Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
- Hebt u een vraag over deze privacyverklaring?
- Wanneer geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die wij verwerken en voor al onze websites. Het gaat om de gegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht: bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die naar u als persoon te herleiden zijn, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres of IP-adres.
- Wie gebruikt uw gegevens?
Optinovate Technologies is verantwoordelijk voor deze website en voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals hier beschreven. Onze gegevens:
Optinovate Technologies
Turandotpad 7
3194 WL Hoogvliet Rotterdam
Nederland
KVK 93248245
Btw-nummer NL005010539B37
E-mail: info@optinovatetech.com
- Van wie gebruiken wij gegevens?
Van iedereen die contact met ons opneemt of onze website gebruikt: bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van leveranciers en partners.
- Hoe komen wij aan uw gegevens?
Wij krijgen uw gegevens rechtstreeks van u, zodra u:
- onze website bezoekt;
- een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst;
- een account aanmaakt;
- een formulier op onze website invult;
- contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of WhatsApp.
Bij een btw-nummer controleren wij of het geldig is in het Europese VIES-register. Wij kopen geen adresbestanden en verzamelen geen gegevens bij andere bedrijven. Schrijft u ons via WhatsApp, dan wordt uw bericht door WhatsApp (Meta) verwerkt volgens hun eigen privacybeleid; wij zien alleen het bericht dat u ons stuurt.
- Welke gegevens gebruiken wij?
Wij gebruiken alleen wat wij nodig hebben om uw offerte of bestelling af te handelen:
- naam en, als u zakelijk koopt, de naam van uw bedrijf of praktijk;
- factuur- en afleveradres;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- btw-nummer (alleen bij zakelijke klanten in de EU);
- gegevens over uw offerte, bestelling en factuur;
- het bericht dat u ons stuurt;
- technische gegevens die elke website ontvangt, zoals uw IP-adres, in de logbestanden van onze server;
- als u ja zegt op onze cookievraag: statistieken over hoe u de website gebruikt, verzameld door Google Analytics (zie onderdeel 13).
Uw betaalgegevens komen bij ons niet binnen: u betaalt bij onze betaaldienst Mollie, die de betaling afhandelt. Wij zien alleen of de betaling is gelukt.
- Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Om onze afspraak met u uit te voeren: een offerte maken en versturen, uw bestelling verwerken, leveren, factureren en vragen beantwoorden.
- Omdat de wet dat vraagt: facturen en de bijbehorende gegevens bewaren voor de Belastingdienst.
- Vanuit ons gerechtvaardigd belang: onze website en systemen beveiligen, misbruik voorkomen en onze administratie bijhouden.
- Met uw toestemming: als u ons daar apart toestemming voor geeft, bijvoorbeeld voor een bericht dat geen onderdeel is van uw bestelling.
- Met uw toestemming: om te meten hoe onze website wordt gebruikt, met Google Analytics, zodat wij hem kunnen verbeteren (zie onderdeel 13).
Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertenties, niet voor profielen en niet voor geautomatiseerde besluiten. Wij verkopen uw gegevens niet.
- Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Niet langer dan nodig, en zolang de wet dat voorschrijft. Facturen en de bijbehorende gegevens bewaren wij zeven jaar: dat is de fiscale bewaarplicht. Offerteaanvragen en vragen (via het contactformulier of het WhatsApp-formulier) waar geen bestelling uit volgt, bewaren wij hooguit twee jaar. Uw account blijft bestaan zolang u het gebruikt; vraagt u ons het te verwijderen, dan doen wij dat. De gegevens die Google Analytics aan een browser koppelt (alleen als u ja hebt gezegd), worden uiterlijk na 14 maanden automatisch verwijderd; samengevatte totalen die niet naar u te herleiden zijn, kunnen langer bewaard blijven. Wilt u weten hoe lang wij een bepaald gegeven bewaren, vraag het ons gerust.
- Met wie delen wij uw gegevens?
Alleen met partijen die ons helpen uw bestelling af te handelen, en alleen met de gegevens die zij daarvoor nodig hebben:
- het bedrijf dat onze website en e-mail host;
- onze betaaldienst Mollie;
- het transportbedrijf dat uw bestelling bezorgt;
- onze leverancier, als die rechtstreeks aan u levert;
- Google, voor de statistieken van de website (Google Analytics), maar alleen als u ja zegt op onze cookievraag;
- onze boekhouder en, als de wet dat vereist, de Belastingdienst.
Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens. Verder geven wij niets door, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
- Waar bewaren wij uw gegevens?
Wij verwerken en bewaren uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Twee diensten van Google worden buiten de EER verwerkt: reCAPTCHA op het inlog- en registratieformulier en, als u ja zegt op onze cookievraag, Google Analytics. Daarvoor gelden de standaardbepalingen van de Europese Commissie. Hebt u hier vragen over, neem dan contact met ons op.
- Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
Onze website werkt met een beveiligde verbinding (https). Toegang tot bestellingen en klantgegevens hebben alleen de mensen die dat voor hun werk nodig hebben, met een eigen inlog. Onze systemen worden bijgewerkt en gecontroleerd. Merkt u iets op wat niet in orde lijkt, laat het ons dan weten — wij pakken het op.
- Wat zijn uw rechten?
Omdat wij uw persoonsgegevens gebruiken, hebt u een aantal rechten.
Recht op informatie
Wij moeten u begrijpelijk uitleggen wat wij met uw gegevens doen. Dat doen wij in deze privacyverklaring.
Recht op inzage
U mag ons altijd vragen welke gegevens wij van u hebben.
Recht op correctie
Kloppen uw gegevens niet of zijn ze onvolledig, dan passen wij ze op uw verzoek aan.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop wij ermee omgaan.
Recht op overdracht
Bent u klant bij ons of hebt u toestemming gegeven, dan kunt u ons vragen uw digitale gegevens aan u toe te sturen, zodat u ze kunt meenemen naar een andere organisatie.
Recht op beperking
U kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens te beperken. Wij bewaren ze dan wel, maar gebruiken ze niet.
Recht op vergetelheid
U kunt ons vragen al uw gegevens te wissen. Sommige gegevens mogen wij nog niet verwijderen: facturen moeten wij zeven jaar bewaren voor de Belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons weten — wij lossen het graag op. U kunt uw klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en zo nodig naar de rechter stappen.
Hoe dient u een verzoek of klacht in?
Stuur een e-mail naar info@optinovatetech.com. Wij behandelen elk verzoek of elke klacht binnen 30 dagen. Bij meerdere of ingewikkelde verzoeken kan het langer duren; dan laten wij uiterlijk binnen 60 dagen van ons horen. Wij kunnen u vragen zich te identificeren, zodat wij zeker weten dat het om uw eigen gegevens gaat.
- Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring moet voldoen aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en aan de Uitvoeringswet AVG. Daarnaast geldt het Nederlands recht.
- Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken de cookies die de website nodig heeft om te werken (functionele cookies): om uw winkelwagen en offertelijst te bewaren en om u ingelogd te houden als u een account hebt. Cookies voor statistieken (Google Analytics) gebruiken wij alleen als u ja zegt op de vraag onderaan uw scherm; zegt u nee, dan wordt er niets geladen en niets vastgelegd. Wij gebruiken geen cookies voor advertenties of het volgen van uw surfgedrag, en wij bouwen geen profiel van u op. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen: Cookievoorkeur wijzigen. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek op uw apparaat wordt gezet.
Een paar onderdelen van de website gebruiken een dienst van een ander bedrijf: Google reCAPTCHA op het inlog- en registratieformulier (bescherming tegen spam), Google Analytics (statistieken) alleen als u ja zegt, en Mollie wanneer u betaalt. De volledige lijst, met wat elke cookie doet en hoe lang die bewaard blijft, staat in onze cookieverklaring.
- Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?
Onze website en onze producten zijn bedoeld voor opticiens, optometristen, klinieken en andere zakelijke afnemers; wij richten ons niet op minderjarigen. Bent u jonger dan 16 jaar, dan hebt u toestemming van een ouder of voogd nodig om onze website te gebruiken.
- Hebt u een vraag over deze privacyverklaring?
Stel hem gerust: mail naar info@optinovatetech.com of stuur ons een WhatsApp. U krijgt binnen 24 uur persoonlijk antwoord.